📑 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En WE FIBRA & MÓVIL SL (en adelante, “WE”), respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
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1. Responsable del tratamiento
Entidad: WE FIBRA & MÓVIL SL
CIF: B22493787
Dirección: Doctor Fleming 56, 28036 Madrid, España
Correo electrónico: Hola@wefibramovil.con
Teléfono: [indicar número]
WhatsApp de atención: [indicar número]
Correo de protección de datos (DPO): [se añadirá cuando esté disponible]
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/NIE, dirección, teléfono, correo electrónico.
Datos contractuales: servicios contratados, historial de pagos, facturación.
Datos de navegación: dirección IP, cookies, historial de navegación dentro de la web.
Datos de comunicaciones: consultas enviadas por email, formularios de contacto o WhatsApp.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se recogen y tratan para las siguientes finalidades:
Prestación de servicios de telecomunicaciones contratados por el usuario.
Gestión administrativa, fiscal y contable derivada de la relación contractual.
Atención al cliente y soporte técnico, incluyendo consultas vía correo, teléfono o WhatsApp.
Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con el sector de telecomunicaciones, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
4. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
La ejecución de un contrato para la prestación de los servicios solicitados.
El consentimiento del usuario para comunicaciones comerciales y uso de cookies.
El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de telecomunicaciones.
El interés legítimo en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la web.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual con WE y durante los plazos exigidos por la legislación vigente (fiscal, contable, telecomunicaciones).
Para fines comerciales, los datos se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión.
6. Comunicación de datos a terceros
Tus datos no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes casos:
Cuando sea necesario para la prestación del servicio (proveedores de hosting, pasarelas de pago, operadores de red).
Para el cumplimiento de obligaciones legales.
A las autoridades competentes, en caso de requerimiento legal.
En ningún caso se venderán los datos a terceros.
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso, rectificación y supresión.
Derecho a la limitación u oposición al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de sus datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercerlos, el usuario debe enviar una solicitud a: Hola@wefibramovil.con
8. Medidas de seguridad
WE adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Política de cookies
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10. Cambios en la Política de Privacidad
WE se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.